We verbinden ons om uw retourverzoek efficiënt te verwerken en een snelle reactie te bieden.
Elke claim voor een retourzending moet worden ingediend binnen 5 werkdagen na ontvangst van het product. Na deze termijn kunnen we uw retouraanvraag niet accepteren.
Het product moet zich in zijn oorspronkelijke staat bevinden, ongebruikt, onbeschadigd, in de originele verpakking en zonder prijskaartjes op de producten.
Voordat u een product retourneert, moet u retourautorisatie verkrijgen van onze klantenservice. Neem contact met ons op via retour@tadal.be of 02/425.72.43, gebruik het formulier hieronder of raadpleeg een vertegenwoordiger om het retourproces te starten.
Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we overgaan tot een terugbetaling (via een tegoednota) of een ruil, afhankelijk van uw voorkeur. De tegoednota wordt verwerkt binnen 5 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product.